Envio e Entrega
Os tacos de sinuca, cases e demais produtos de grande porte são enviados exclusivamente por transportadoras, em razão das limitações de tamanho impostas pelos Correios.
Trabalhamos com as transportadoras Jadlog, que atende todo o território nacional, e Expresso São Miguel, disponível para determinadas regiões. Após a confirmação do pagamento, o pedido é despachado em até 1 dia útil.
Para garantir a máxima proteção durante o transporte, todos os tacos de sinuca são cuidadosamente embalados em tubos rígidos de PVC, reduzindo significativamente o risco de danos durante o manuseio e o transporte.
Além disso, todas as remessas acompanham Nota Fiscal e são enviadas com seguro contra extravio, furto e avarias, proporcionando mais tranquilidade e segurança durante todo o processo de entrega.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida. Você pode consultar o prazo e o valor do frete diretamente na página do produto, informando seu CEP.
Os prazos informados pelas transportadoras e pelos Correios são estimados, podendo ocorrer atrasos por motivos operacionais, condições climáticas, greves, restrições de circulação, dificuldades logísticas ou outros fatores alheios ao controle da Mastertacos. Após a postagem do pedido, a responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora ou da empresa responsável pelo transporte.
Os Correios não realizam o transporte de tacos de sinuca, devido ao comprimento exceder os limites máximos permitidos para postagem.
Para pedidos contendo apenas produtos de menor porte, como gizes, solas, luvas e demais acessórios, o envio poderá ser realizado pelos Correios (PAC ou SEDEX) ou pela J&T Express, também com despacho em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Após o envio do pedido, o código de rastreamento será encaminhado para o e-mail cadastrado em até 24 horas, permitindo o acompanhamento da entrega até o destino.
Caso seja identificada qualquer ocorrência durante o transporte, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para intermediar a solução junto à transportadora, garantindo que o cliente tenha seu atendimento realizado da forma mais rápida e eficiente possível.